08.03.2021

Apple начала заменять лагающие iPhone XS и XS Max на новые

Владельцы iPhone XS и XS Max продолжают массово жаловаться на раздражающую проблему своих устройств, впервые обнаруженную еще в ноябре прошлого года. Примерно через 10 секунд в неактивном состоянии (с включенным дисплеем) системные анимации начинают «терять» кадры и заметно подтормаживают. Ярче всего это проявляется при прокручивании рабочего стола или закрытии приложения свайпом снизу.

iPhone XS и XS MaxПо сообщениям из социальных сетей, Apple частично признает проблему и заменяет некоторым пользователям смартфоны на новые. Но ситуация от этого лучше не становится: большинство обратившихся в сервис-центр утверждают, что выданные за замену устройства также страдают от этой проблемы. Некоторым клиентам заменяли смартфон дважды, но «счастливчикам» оба раза доставались аппараты с лагающей анимацией.

[embedded content]

Сейчас Apple занимается изучением этой ситуации и просит пользователей не паниковать раньше времени. Предположительно, это не аппаратная проблема (например, бракованные A12 Bionic), а ошибка программного обеспечения: система не успевает выйти из глубокого сна и некоторое время пытается «опомниться». При этом на iPhone XR такой ситуации не наблюдается, равно как и на iPhone X.

На выходе новых смартфонов Apple пользователи жаловались на проблемы с дисплеем: у одних по всей длине экрана расположилась зеленая полоса, а другие столкнулись со странным отображением черного цвета при минимальной яркости.

Apple будет ремонтировать смартфоны с неоригинальными аккумуляторами

iPhone

Компания Apple и авторизованные сервисные центры перестанут отказывать потребителям в гарантийном обслуживании смартфонов, в которые установлены неоригинальные аккумуляторы. Об этом сообщил сайт 9to5Mac со ссылкой на внутренний документ Apple.

В том случае, если неисправность не связана с аккумулятором, специалисты устранят её, а если она вызвана аккумулятором, будет предложено заменить его на оригинальный за стандартную плату. Если в сервисном центре нет аккумулятора, он может заменить бракованный смартфон на новый по цене замены батареи.

Будут ли распространяться эти правила на Россию, неизвестно. В нашей стране действует ФЗ «О защите прав потребителей», который и без того ограничивает продавца или изготовителя в праве отказывать в гарантийном обслуживании. Скажем, если у смартфона отказал экран, Apple не может снять устройство с гарантии из-за неоригинального аккумулятора, если не докажет, что именно он вызвал эту неисправность.

Spread the love

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *