Представители HMD Global признали факт передачи данных в Китай, и уточнили, что проблеме подвержена целая партия смартфонов Nokia 7 Plus. В программном обеспечении содержалась ошибка, из-за которой устройство отправляло необходимые для активации данные не на тот сервер. Ошибка была выявлена и устранена в феврале — компания перенастроила своё ПО, и теперь данные направляются на правильный сервер. Обновление, в котором устранён этот баг, доступно всем обладателям Nokia 7 Plus, и большая часть смартфонов уже обновилась.
Один из пользователей Nokia 7 Plus в Норвегии заметил, что его смартфон передаёт какие-то данные на серверы, расположенные в Китае. Норвежская национальная общественная телерадиовещательная организация взялась за расследование ситуации и выяснила, что в Китай в незашифрованном виде уходила информация, которая позволяет идентифицировать обладателя устройства, в том числе по местоположению, серийному номеру аппарата и номеру телефона.
Предположительно, данные передавались на сервер государственного оператора связи China Telecom. Финские власти обеспокоены этим инцидентом и проводят проверку, а компании HMD Global, которая выпускает смартфоны Nokia, пришлось разъясняться за произошедшее.
В HMD Global также заявили, что на сторонний сервер передались только данные, необходимые для первичной настройки, и по ним невозможно идентифицировать обладателя смартфона.
HMD Global — финская компания, созданная на базе мобильного подразделения Nokia и управляемая выходцами из Nokia и Microsoft. Сборкой смартфонов Nokia занимается подразделение Foxconn FIH Mobile, которое принадлежит тайваньской компании Foxconn.
