Пользователи кошелька Ledger не могли получить доступ к своим средствам в Bitcoin Cash

Согласно комментариям пользователей в ветке /r/ledgerwallet на Reddit, в последние 2 дня кошелек Ledger столкнулся с проблемами с Bitcoin Cash (BCH). Некоторые пользователи столкнулись с трудностями в использовании BCH в транзакциях, в то время как другие и вовсе не видели своих балансов.

“Я недавно перевел все мои BTC, ETH и LTC с Coinbase на свой Nano S. Все шло хорошо. Тем не менее, когда я попытался послать BCH, трансфер прошел, однако баланс на кошельке Ledger остался нулевым. Я выбрал ‘Main’ и просканировал QT-код для того, чтобы получить средства. Сделал ли я что-то не так? Прошло уже больше 36 часов”.

Ledger высказались по поводу инцидента в Twitter, а также опубликовали отчет об ухудшении показателей транзакций BCH.

Отчет начинается в 7:10 UTC 9 апреля, когда были обнаружены проблемы с совместимостью с “новой версией Bitcoin-ABC (узел Bitcoin Cash)”. Ledger сообщили пользователям, что их средства в безопасности, и что, в случае необходимости, к ним можно получить доступ с помощью кошелька Electron Cash.

Многие пользователи жаловались на то, что для того, чтобы решить проблему, было потрачено слишком много времени. Технологический директор Ledger, Николас Бакка, заявил:

“Команда по-прежнему расследует. Я не углублялся в это, но если неверные данные были загружены в наш синтаксический анализатор, могла произойти повторная обработка всей цепи, что может занять несколько дней. Спасибо вам за ваше терпение. Также вы можете использовать Electron Cash, если работа осуществляется не должным образом. Для любого блоггера, который хочет меня переврать: это означает, что над этим максимально возможно быстро работает другая команда, а не я сам.”

Глава компании, Эрик Ларчевек, поддержал сказанное Бакка, сообщив, что “вся команда по построению инфраструктуры работает над исправлением задержки в работе с того момента, как мы были об этом оповещены день назад. Наш технический директор не отвечает за инфраструктуру, а потому он не ознакомлен с вопросом в плотную”.

На момент написания статьи самый свежий отчет от Ledger гласит:

“Наши главные серверы сейчас синхронизированы и работают. Мы будем работать в поврежденной инфраструктуре для того. чтобы убедиться, что все в порядке (следующие 12 часов). Когда мы поймем, что все идет гладко, мы добавим свои патчи в Ledger Blockchain Explore и демон BCH, прежде чем синхронизировать остальную инфраструктуру”.