В августе 2018 года Meizu выпустила флагманские аппараты 16th и 16th Plus, и с тех пор эти смартфоны получили всего одно небольшое обновление с незначительными исправлениями. Компания игнорирует патчи безопасности, которые Google выпускает регулярно каждый месяц, не говоря уже о крупных обновлениях операционной системы. Ситуация с более ранними и менее дорогими устройствами Meizu ещё хуже — их обладатели даже не надеются на официальные апдейты и в лучшем случае довольствуются сторонними прошивками, а с большей вероятностью вынуждены оставаться на устаревшей платформе со множеством багов и уязвимостей, которые активно эксплуатируются хакерами.
Пользователи смартфонов Meizu бьют тревогу: компания перестала выпускать обновления для своих устройств. Не обновляются даже флагманские аппараты, что настораживает и наводит на тревожные мысли о будущем этого бренда.
Пользователи Meizu также недовольны онлайн-активностью бренда, а точнее её отсутствием. У компании есть официальный форум, предназначенный для получения технической поддержки, однако оставленные там вопросы и сообщения о проблемах остаются без ответов со стороны сотрудников компании.
Немногочисленные фанаты бренда надеялись, что Meizu порадует их выпуском смартфона Zero, главной особенностью которого было полное отсутствие кнопок, портов, слотов и вообще любых отверстий в корпусе и на лицевой панели. Однако компания умудрилась разочаровать и их. Не сумев собрать необходимую сумму на краудфандинговой площадке, она объявила, что этот проект якобы он запущен маркетинговым отделом исключительно для изучения возможного спроса на столь инновационный аппарат.
По всей видимости, политика Meizu за последние годы изменилась. Компания по-прежнему продаёт качественные и относительно недорогие смартфоны, но урезает свои расходы, фактически отказываясь от дальнейшей поддержи. Иначе сложно объяснить столь откровенное безразличие Meizu к уже выпущенным аппаратам.
